用眼睛示意了一下东厅靠外这张桌子,对苏曼低语起来。
“老板,刚才那桌闹事,说菜里有蝇子,嚷嚷着让服务员叫老板过来。
都十一月份了,哪来的蝇子?咱们后厨的卫生标准又严格,根本不可能。
那桌坐的那些人,都是这片区的癞子,摆明了就是来找事的。
咱们今天开门做生意,之前也没去找他们上贡,八成是过来收保护费来了。
刚才我过去处理,不知道他们为什么又改了口,说看错了,就是个误会。”
“刚才?具体什么时候?”
“就您刚才送客人出去那会。”
苏曼轻笑了下,“不用管他们。”
癞子是好听点的说法,在以前叫黑社会,只不过现在换了一种形式存在。
他们游走在法律的边缘,专门钻空子钻漏洞,做店面生意的,都会被他们盯上。
可那些有背景的,他们根本就不敢碰。
董三哥刚才和她打过招呼,酒店有麻烦就去找他。
省城市区分五大区,酒店所在的南城区,就是他们分局的管辖范围,他是一把手。
这些人,对帽子肯定是特别关注的,刚才估计是认出了董三哥,才不敢再闹事。
苏曼浑没把他们看在眼里,不过让赵志鹏还要再交代一下安保那边,平时多注意这些人的动向。
“是,明白!”
苏曼继续吩咐赵志鹏,“记住,酒店的食物,包括菜品,糕点,酒水,小食,等等,但凡是入口的东西,一定要严格把控卫生情况。
后厨进的那些米面粮油海鲜菜蔬,务必要保证高质量,这个你要定期检查,严格把控。
若是酒店的疏忽,造成客人体验不好,一定要双倍赔偿。
赠送会员卡,不要因为一次的不好体验,就导致客人不再过来消费。”
客户来消费,是让自己高兴的。出了问题,要的就是解决问题,不要造成自己的经济损失,还有就是要一个诚恳端正的态度。
有些时候,态度摆在那,问题就迎刃而解了。
“若是闹事的,不要轻易赔偿。