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致尊敬的客户：

感谢您抽出宝贵的时间，向我们反馈您在使用我们的天气控制系统设备时遇到的问题。您的反馈对我们极其重要，我们一直追求提供最高质量的产品和服务，显然在这次的情况下，我们未能达到您的期望，让您拥有了一次非常糟糕的购物体验，对此，我们深感遗憾并表示诚挚的道歉。

为此，我们决定原路退还您消费的金额，并为您送上最新改进的设备。

在您的留信中，我们感受到了您和您弟弟彼此之间真挚的亲情。留信的内容也深深地令我们动容。

一个成功的科技公司不应该是冰冷的，您告诉了我们，或许还应该有人文关怀。

我们也对旧设备着手安排了技术团队进行了详细的检查，如果确实是产品存在缺陷，我们不仅会退您钱，还会为您赔偿精神损失费，并为您提供一对一售后服务反馈。

希望此刻我们的弥补，为时不晚。

我们相信，有如此善良的哥哥，您的弟弟一定也很可爱。

再次对给您带来的不便表示歉意，并感谢您的理解和耐心。如果您有任何其他问题和建议，欢迎随时通过客户服务渠道联系我们，我们期待您的进一步反馈。

最后，我们承诺将持续努力，为您提供更好的产品和服务，我们坚信，只有赢得客户的信任和支持，我们才能取得更大的进步和发展。

贝色麦星天气控制公司致上。

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此刻心情有些好的凌云，看着手中的信封，开心地勾起唇角。

“这个时代的公司不错啊。”

凌操飘到了凌云的旁边，把凌云手中拿着的信也看完了，随后一脸地诧异感慨着。

凌云小心地把那封手写信折叠了起来，笑着说道：“是啊。”

凌操围着这个设备团团转，有些感兴趣，“那还看雪吗？”

凌云笑着点头，“当然了！刚好得闲，可以试试看这个设备如何。”

捣鼓了一番，天空逐渐下起了小雪。