毕竟,第一天广告发布后,多数人出于好奇而购买。
如今,新奇感已过,销售数据则更接近常态。
李青仔细审阅报告,发现成绩依然令人鼓舞。
报告显示,第二天仍售出五千余罐,数量可观。
看完报告,他对工坊主管王厂长说:
"请你安排人再做一次统计,把回头客比例算出来,以后这个数据也要单独列出作为重要指标。"
闻言,王厂长有些不解:
"回头客比例?那是什么意思?"
对他而言,这是个陌生的术语。
李青苦笑回应:
"所谓回头客比例,就是指一家或一人在昨日购买后,今日是否再次下单。
目前刚起步,统计应精确到前两日。往后,只需记录一个月内的购买次数及罐头数量即可。"
王厂长点头同意,随即提出疑问:
"李总,我还是不太懂,能再帮我解释一下吗?"
李青笑着点头应允。
王厂长于是问:
"我们直接看总销量不就行了,为何还要关注回头客的数量呢?"
李青未立即作答,而是轻轻拍了拍王厂长的肩膀,慢慢解释:
"计算回头客比例,是为了了解大众对我们产品的购买意愿,也能更好地追踪消费者的动态。
比如,若有顾客连续从我们这里购买罐头,我们就能将其标记为常客。
这样,若其后续的回购率下降,我们就能通过调查得知产品是否存在问题,从而针对性地改进品质控制。"