“学姐，这段期间忙坏了吧，都没在家待几天，怎么样，有什么困难吗？”

陈长流的话让柯梦想了想，然后开始组织语言，而赵亚楠则是满脸认真的听着，对于两人讨论工作上的事情，每一次赵亚楠都很认真聆听，即使在家也一样。

因为有些事情是她必须要记下来，然后反馈提醒陈长流的，同时也是赵亚楠学习的机会，学习如何去分析问题，解决问题。

这也是为什么柯梦会把赵亚楠选出来给陈长流做秘书，陈长流一直以来也很满意的主要原因。

而且经过这么久的耳濡目染，赵亚楠的能力其实提升得很快，特别是在看待问题的角度高度上。

没办法，中大的高材生脑子够用，学习能力极强，现在缺少的只是一个独自历练的机会而已。

“问题虽然不大，但是还是有不少还需要解决的。

第一个就是品牌形象塑造了，因为我们公司经常处在争议旋涡中，虽然最终反转了，但是多多少少形象上仍然有损害的地方。

而我们的直营店是品牌形象的重要展示窗口，需要投入大量精力来维护和塑造品牌形象，包括员工培训、店面设计、产品陈列等方面。

但是因为我们开得太快，在培训上跟不进，这是我现在最头疼的地方，售后服务中心事业部的成岭部长已经反馈了，近1个月的投诉量有所上升，都是在服务态度和产品的讲解上不到位造成误会，这就是典型的培训不到位。

在一个就是人才短缺，我们公司最多的就是技术人才，但开设直营店需要有一支专业的团队来负责店铺的运营和管理，原来的人员不够我们现在的扩张，我和冯总现在已经在开始搭建了，但需要时间。

不过虽然现在还有不足，但是我们的售后服务一直都是业内最好的，所以也弥补了不少。”

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