肖菊全程目不转睛，时而在笔记本奋笔疾书，记录要点，时而打断追问细节，

“迪拜分公司，社区养老服务推广遇阻，是营销渠道不畅，还是服务套餐不契合当地老人需求？”

犀利问题直击关键，让汇报者不敢敷衍，也让她迅速掌握全局脉络，明晰各区域业务“肥瘦”与“症结”。

会海“泅渡”后，肖菊换上轻便职业装，脚蹬平底皮鞋，穿梭于大街小巷，叩响一扇扇客户家门，开启“走心”拜访之旅。

在老旧居民楼里，面对请了保姆照顾幼儿的年轻夫妻，她虚心请教：

“我们服务哪些细节让您满意，又有何处不足？”

听闻家长抱怨保姆烹饪辅食花样少，她认真记录，承诺改进；走进城郊别墅，为独居老人提供康养服务的客户家中，老人拉着她手感慨：

“姑娘，护工陪我聊天解闷挺好，可体检安排不太及时。”

肖菊轻拍老人手背，温柔回应会优化流程。

走访企业客户时，办公区走廊回荡着她与企业后勤负责人交谈声。

“贵司办公清洁频次与质量匹配度如何？”

“大型活动临时保洁支援能否跟上？”

从写字楼日常保洁到企业团建餐饮服务，收集的每则意见，都化作她心中优化服务、精准定位市场需求的“拼图碎片”，让公司与客户间不再有“隔阂之墙”。

踏入各分公司办公区、培训教室、员工宿舍，肖菊变身知心姐姐。

在培训室，新手月嫂们围坐练习抚触手法，她挽起袖子示范，轻言安抚紧张学员：

“别慌，熟能生巧，公司会陪你们成长。”

看到宿舍床铺老旧、设施简陋，她皱眉叮嘱随行主管改善，

“员工住得舒心，服务才更用心。”

与资深家政人员座谈，倾听他们对薪资调整、职业晋升瓶颈的倾诉，有人叹