郭凡这就放心了，接下来等着见证奇迹即可。

时间也到了十一点多了，郭凡就不留了，和王女士互相留了电话。

郭凡嘱咐如果王老有反应，第一时间和他说，然后就离开了王家。

郭凡一路火急火燎的往回赶，因为店里的药膳订单已经堆积如山，就等着他回去开灶。

到店后，郭凡马上去后厨洗手换衣服，车彦磊已经把所有食材都提前置办好了，郭凡上手就能烧菜。

不过因为郭凡回来的比较晚，有些客人等急了，难免有些怨言，柏静秋就前去处理。

她耐心的听了顾客的诉求，先是诚挚道歉，客人看到这么漂亮的女店长诚心道歉，怒气也就小了。

但道歉并不局限于此，柏静秋还有给所有等药膳的顾客一个赔偿机会，可以给本单打七五折，或者额外赠送一杯奶茶或果汁，又或者送张优惠券下次可以来消费，让客人自由选择赔偿方案。

虽然会付出一些成本，但柏静秋知道这是有价值的，可以把坏事办成好事，笼络住一批顾客。

有这么诚恳的道歉，还有实际赔偿，这些等待的客人火气也就消了，反而感觉这店不错，愉快地吃了一餐。

在所有人的努力下，总算是顺利的度过了中午用餐高峰。

之后大家聚在一起吃员工餐的时候，柏静秋就说起了她做主赔偿的事。

郭凡表示老婆的决定，如果他来解决，肯定也是类似的方案。

严卫红就有些不太理解了，她在问，这不是增加了很多成本吗？

郭凡就解释道：“那你想想，如果我们不赔偿，放任自流，会有什么后果？”

严卫红说：“那些顾客生气走了呗。”

郭凡道：“对啊，他们会走，估计以后也不会来了，毕竟不是只有我们一家饭店，药膳也不是非吃不可，那我们可能就要失去若干顾客。然而你再想想，我们道歉后他们满意了，以后还会不会来？来了是不是我们赚的更多？”

柏静秋微笑的补充道：“是的，少赚也比没得赚要强。”

“是哦！”

严卫红也反应过来了，她不好意思的挠挠头，她之前就没意识到。

大家也没有笑话她，反而觉得严卫红率直可爱，弄得她小脸红扑扑的。