他顿了顿，接着强调：“与此同时，服务质量这一块儿务必要大力提升上去。我觉得呢，可以在政务服务大厅里面专门设立一面群众满意度公示墙，这样一来，既能让办事群众直观看到大家的工作表现，又能够起到有效的监督作用。关于这件事情嘛，就交由纪委的洪双同志全权负责落实到位！”

说完，文涛看向洪双。

“没问题，书记，保证完成任务！”

听到这话，一旁的赵建军忙不迭地点头应道：“是，书记！我们一定马上行动起来，按照您的指示迅速展开整改工作，请您放心！”

而此时此刻，正躲在窗口后面默默服务的李想却是大气都不敢出一口。

自从文涛出现之后，他就一直缩着头，心里暗自祈祷千万别被这位新上任的市委书记给盯上。之前只听闻说新来的市委书记相当年轻，可李想怎么也没料到竟然会年轻到如此程度，看起来简直就跟个刚刚踏入大学校门的学生似的！

一想到自己刚才对待文涛的那种嚣张跋扈的态度，李想的心瞬间提到了嗓子眼儿。

万一真被文涛记住了，回头给自己穿小鞋，那后果可真是不堪设想啊……说不定就得被叫去市纪委“办公室”好好‘喝杯茶’聊聊天了。

然而，怕什么来什么。正当李想脑子里各种念头飞速转动的时候，文涛忽然转过身来，凌厉的目光恰好就落在了正趴在桌子上、试图降低自身存在感的李想身上。

“此外，赵建军啊，你务必要全力配合洪双同志，针对那位同志的工作作风展开详尽且深入的调查。记住，如果查出有任何违法违纪的行径，务必依据法律法规，从严从重处理，绝不姑息迁就！”文涛声色俱厉地指着此刻正趴在桌子上、仿佛霜打茄子般无精打采的李想说道。

“是！”赵建军连忙应声道。

这时，文涛将目光转向四周正在办理事务的群众们，他提高音量，大声说道：“各位同志们、父老乡亲们！当初咱们建立本钢市建设政务服务中心，其本意就是想要为大家伙提供便利，让大家能够高效快捷地办好事情。可万万没有想到，原本的好意却演变成了如今这般不便的局面！在此，我要坦诚地承认，我们在日常工作当中确实存在着诸多不足和缺陷，接下来我们都会一一改正。欢迎大家前往本钢市的官方网站，通过书记信箱踊跃留言，把你们所遇到的问题和不满统统反馈给我们。请相信，对于大家提出的意见和建议，我们一定会高度重视，并积极采取措施加以改进和整顿。最后，在这里，我代表本钢市市委市政府向大家诚挚地道个歉！”说完，文涛深深地弯下腰去，郑重其事地鞠了一躬。