语音提示的声音不动听，一连串的专业术语直听得他火往上窜。

“说人话，查一笔交易，按哪个？”

他对着话筒吼叫。

话筒里的女声不为所动。陈楚然按下红色按钮，重新拨号。

拨打银行服务热线需要有耐心，但只有耐心还不够，耳朵还得灵。这一次，陈楚然的脸紧贴着手机屏幕，生怕漏掉了自动语音回复中的半个字。

他必须迅速判断出自己的业务跟语音提示中的什么业务相搭配，还得记住语音提示给出的那个数字。

他摁下了一个数字，听到的还是语音提示，这是第二层。拨打这个电话就像剥洋葱，只有不停地拨号才能进入下一层菜单。

“洋葱”拨到头了，这是他盼望的人工服务。好在银行服务人员很耐心，听得出，这一次甜甜的女声是真人。女声不急不恼，他急急火火的脾气就像是一个硬物撞在了棉花团上。

“先生，你这笔钱是在一个游戏网站上支出的。”

“游戏网站？买的什么？”