周珏又问:“你拿什么挽回客户?”
覃惟面对这样的刁难, 很想翻白眼,但是她不能, 低眉顺眼地道:“您说。”
“我不知道。”周珏很坦荡,终于把电脑放下,“我说开发这些客户不是正经工作了吗?”
“……”
“你要是这样的反应能力,腹稿打个八百遍才能回话,客户不信任你也不奇怪。一个成熟的Sales,有自己的风格很重要。”
覃惟不知道什么叫个人风格,自己适合什么风格呢?不是尽力把客户服务好就可以了吗?
“我在这里会把接待工作做好的。”
“给我看今天的接待记录。”他没有等待覃惟递上来,在桌上看见了蓝色的文件夹,按照日期写了标签,就擅自拿起来了。
这次终于有详细的沟通记录,需求,购买力判断;但也有类似于:“这个客户不是很愿意沟通,路走得飞起。”、“只是想进来拍照而已。”“客人没有购物但跟我要纸袋子,被拒绝就翻白眼。”
她好像在发泄自己的怨气,故意叫他看见。
周珏不知道说她什么好,他不参与销售过程,所以并不需要知道她与客户说了什么,“你在这时间最久,应该是有所收获的,写一份零售数据诊断报告,明天下班之前发到我的邮箱。”
“哦。”
周珏又看看她的这个小办公间,桌上有一捧大红色的芍药,保温杯,香薰蜡烛,弄得挺像样,他忽然问了她一个问题:“你觉得自己目前的工作,是有意义的吗?”
覃惟的回答很是谄媚,“Enzo总的决策,肯定是高明的。”