和陈楚的合作很快开始,虽然没能盈利多少,但是数据是往上走的,倒是让我省心不少。

就在我以为一切都在朝着好的方向走的时候,突然公司接到了大量的退货,各种差评接踵而至。

见状,我眉头微蹙,而股东也在第一时间来了公司,吵吵着要见我。

在公司会议室内,股东们围坐在一起,气氛紧张。

面对突如其来的客户投诉,我感到一阵压力。

刘董首先发言:“这次退货的数量太大了,肯定是我们的产品出了问题!”

我微微皱眉,心中暗想,产品质量一直把控得很好,怎么会突然出现这么多问题?

“我认为这件事来得有些蹊跷,不一定是我们产品的问题。”我开口说道,“我们先不急,先让人深-入了解客户的具体反馈,才能找到问题的根源。”

“你是说可能是有人故意在背后捣鬼?”刘董皱眉,显然不信,“我们天汇向来不争不抢,谁会打压我们。”

“市场蛋糕就这么大,我们不争不抢也不妨碍阻止了别人赚钱。”

说着,我转向客服经理,问道:“你们能不能尽快与客户沟通,了解他们的具体投诉内容?”