因为服务行业所提供的产品往往并非有形之物，更多时候依靠的恰恰正是那份贴心周到的服务态度以及与顾客之间建立起来的深厚信任关系。

“说的不错，道理也很简单，只不过想要做到这一点或者说长久的做到这一点并不容易啊。

不是每个老板都像你这么大方，你看餐饮行业里有几个老板舍得给底层员工缴纳社保的？不都是用劳务派遣来糊弄人？有几个老板愿意给新入职的员工批带薪年假的？这么好的待遇，员工肯定卖命的给你干啊。”王新军唏嘘的说道。

东琪烤鱼和东琪米线他都经常跟家人一起去光顾，里面的环境、服务和菜品都没得说，在同业里都是佼佼者。

一开始他以为李东的成功有着运气的成分，毕竟在他看来，不管是烤鱼还是米线都不是特别复杂的菜品，要想复制的话比较容易。

但是后来有一次跟同样做餐饮的朋友聚餐时，聊天聊到了东琪餐饮的突然崛起，朋友告诉他说为什么东琪餐饮的员工服务那么好，是因为培训到位吗？

当然不是，只是培训的话谁不会？找个专业的人力资源咨询公司，里面都是专业讲师，培训个十天半个月的多容易？

最根本的一点就是李东舍得让利，准确的说是舍得跟员工分享。

李东给东琪餐饮下属的所有员工都缴纳社保，过年过节包括员工生日都有各种福利或者慰问品，这样的老板哪个打工人不爱？

如果行业都是如此的话那倒没什么，问题是行业普遍不给底层员工缴纳社保，这就被同行给衬托出来了。

“对了，你们四季酒店的线上商品准入具体流程到底是怎样操作的呢？”李东面带好奇地询问道。

要知道，四季酒店里面的所有消耗品，大到床铺用品，小至一针一线，都必须通过华盛的线上平台进行统一采购，绝对不允许任何一个投资人自行在外私自采购，否则一旦被发现，将会面临来自总部严厉的惩罚措施。