用户人数一多,就有不少商家纷纷申请入驻好物网,这些后来的商家,都是自愿入驻的,林凡并不用从中进行补贴。
这种情况,说明好物网已经初步进入了良性循环。
用户吸引商家,商家反过来吸引用户。
因为现在好物网只在江河市市区推广使用,所以配送速度,比其他电商平台要快的多,基本上就是现买现到,有些距离远一点的,可能要等的时间长一点,但都是当天送达。
这也是好物网的核心竞争力:快!
其实好物网的营销模式,类似于后世的外卖,只不过商品比较杂一点,一些正常的物品,都可以在上面买到。
但是这种外卖类型的模式,只能在小范围运行,后期要保证竞争力,林凡就要依靠强大的物流能力。
好在这些都是后面的事,现在还不需要考虑。
不过林子大了,什么鸟都有。
商家一多,就会出现品控问题,有的商家,在实体店卖的是货真价实的商品,一转到线上,就换成了一些品质较差的商品。
有的买家收到东西,觉得和线下卖的有出入,就到网上吐槽好物网,对好物网的声誉造成了一定的影响。
对于品控这个步骤,林凡直接采取铁血政策。
凡是月投诉量超过三单的商家,好物网都会第一时间进行核实,要是情况属实,就会减少流量的推送,情节严重的,直接关闭线上店铺。
因为品控的问题,好物网的工作量开始慢慢增加,工作量一多,需要的员工也就越多。
现在创业基地的程序员十人组,毕竟都是刚毕业的大学生,说实话,工作能力并没有太强,面对这种工作强度,已经有些忙不过来了。
林凡也没压榨员工,坐在办公室想了一会,就在校园论坛里又发了一条招聘消息,主要招聘一些质检员和客服,再适当招聘几个新的程序员,用来分担一下工作压力。
质检员主要是进行一些投诉的核实工作,要么到商家店铺暗访,要么跟卖家联系,实地考察。
而客服,就是用来调解卖家和买家矛盾的,收集一些反馈问题和漏洞。